日前，家住甘州區(qū)西街街道北環(huán)路社區(qū)的王女士通過12345政務服務便民熱線反映，其鄰居黃大爺在小區(qū)院內喂養(yǎng)的狗夜間吠叫不停，影響日常休息，與黃大爺溝通無果，希望有關部門協(xié)調解決。

　　接到王女士訴求后，甘州區(qū)西街街道北環(huán)路社區(qū)工作人員聯(lián)合張掖市公安局甘州分局西街派出所民警第一時間到現(xiàn)場了解情況。經了解，該平房小區(qū)住戶黃大爺散養(yǎng)多只小型犬，經常在公共道路上隨地大小便，影響小區(qū)環(huán)境，而且晚上還經常發(fā)出犬吠聲，有時甚至持續(xù)一晚上，導致左鄰右舍都無法入睡。為此鄰居們多次向物業(yè)進行反饋，物業(yè)也多次與黃大爺進行溝通，但卻一直未解決實際問題。

　　了解這一情況后，為盡快化解矛盾，避免事態(tài)升級，社區(qū)工作人員和民警找到居民黃大爺，耐心向其講解養(yǎng)狗相關政策、法律法規(guī)，并反復強調“遠親不如近鄰”的道理，希望黃大爺用“換位思考”的方式多多體諒街坊鄰居。最終在社區(qū)工作人員及民警的耐心勸說下，黃大爺逐漸認識到了自己的錯誤，對自己的疏忽大意給鄰居造成的不便表示抱歉，并同意將寵物狗送至其他地方飼養(yǎng)，不再給周邊鄰居造成困擾。

　　居民糾紛無小事，這些看似簡單的鄰里糾紛卻事關百姓的切身利益及社區(qū)的和諧穩(wěn)定。近年來，甘州區(qū)西街街道北環(huán)路社區(qū)始終把矛盾糾紛化解工作放在重要位置，充分發(fā)揮“警社聯(lián)動”工作機制的優(yōu)勢，及時把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，真正做到“小事不出網格、大事不出社區(qū)，矛盾不上交，服務不缺位”，持續(xù)為轄區(qū)營造和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境和社會環(huán)境。