酒泉市金塔縣稅務(wù)局將“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)與新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)新打造“文明實(shí)踐+”模式，探索稅收法治、稅收管理與稅收服務(wù)的切入點(diǎn)，通過把政治機(jī)關(guān)建設(shè)貫徹到基層一線、把稅費(fèi)矛盾化解在基層一線、把依法治稅強(qiáng)服務(wù)作優(yōu)在基層一線，持續(xù)開展生動(dòng)實(shí)踐豐富“楓橋經(jīng)驗(yàn)”內(nèi)涵，全面推進(jìn)稅收基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

黨建引領(lǐng)，把政治機(jī)關(guān)建設(shè)貫徹到基層一線

　　以“黨建引領(lǐng)不動(dòng)搖、更堅(jiān)定，依法治稅不走樣、更規(guī)范，稅費(fèi)服務(wù)不缺位、更智能，爭(zhēng)議化解不上交、更高效，隊(duì)伍平安不出事、更有為”為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，制定《金塔縣稅務(wù)局開展新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)分局創(chuàng)建工作的實(shí)施方案》。

　　打造“1+5”黨建品牌精品工程，圍繞“金管家 塔實(shí)辦”機(jī)關(guān)黨建品牌，以服務(wù)“六大產(chǎn)業(yè)”發(fā)展為依托，分別打造5個(gè)內(nèi)容不一、各具特色的基層黨建品牌，不斷加強(qiáng)基層黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，通過設(shè)立“黨員先鋒崗”、組建稅收志愿者服務(wù)隊(duì)等措施充分調(diào)動(dòng)基層稅務(wù)黨員干部深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。組織黨員開展助學(xué)助困、無償獻(xiàn)血、文明勸導(dǎo)、環(huán)境整治、鄉(xiāng)村振興等公益活動(dòng)50多次，直接參加志愿活動(dòng)人數(shù)超800人次。

筑牢陣地，把稅費(fèi)矛盾化解在基層一線

　　縣局為推進(jìn)共治共商共享，抽調(diào)志愿者成立“金稅核‘楓’”矛盾爭(zhēng)議調(diào)解工作室，對(duì)納稅人繳費(fèi)人以及群眾之間的涉稅矛盾爭(zhēng)議由“金稅前沿調(diào)解團(tuán)”第一時(shí)間調(diào)解處理。

　　“辦稅有困難，就找‘金稅團(tuán)隊(duì)’。”在中核工業(yè)園區(qū)，有不少納稅人繳費(fèi)人都知道這一團(tuán)隊(duì)的存在。“我們公司正在申報(bào)房產(chǎn)稅，但就房產(chǎn)稅征稅范圍、處置單元格是否為房產(chǎn)發(fā)生了爭(zhēng)議，申報(bào)時(shí)間快要截止了，這可怎么辦好？”近日，“金稅團(tuán)隊(duì)”收到了甘肅龍和環(huán)?？萍加邢薰镜霓k稅人員李女士的急切求助。團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間啟動(dòng)矛盾爭(zhēng)議化解程序，通過智庫支撐團(tuán)隊(duì)聯(lián)席會(huì)議將該爭(zhēng)議定為復(fù)雜性矛盾爭(zhēng)議，由分局深入公司實(shí)地核查調(diào)研，召開線下座談會(huì)，充分聽取納稅人涉稅訴求和意見建議后，對(duì)相關(guān)文件宣傳解讀、政策輔導(dǎo)，根據(jù)企業(yè)的房產(chǎn)稅計(jì)稅原值，確認(rèn)企業(yè)應(yīng)繳納的稅款。同時(shí)納稅人對(duì)處置單元格修建、單元格結(jié)構(gòu)、用途等情況解釋說明，稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)地查看后，認(rèn)為處置單元格為處置核廢料填埋廠，不具備房產(chǎn)性質(zhì)，確定該公司核廢料處置單元格無需繳納房產(chǎn)稅，順利化解稅費(fèi)爭(zhēng)議。團(tuán)隊(duì)運(yùn)行以來，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門累計(jì)提供了包含權(quán)益保護(hù)、綜合調(diào)解、法律援助等內(nèi)容的20余次服務(wù)，快速響應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了納稅人一致點(diǎn)贊。

強(qiáng)基固本，把依法治稅強(qiáng)服務(wù)作優(yōu)在基層一線

　　金塔縣稅務(wù)局牢牢把握新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”核心要義，堅(jiān)持把依法治稅作為加強(qiáng)基層稅收治理的基石，以法治理念、思維、方式預(yù)防化解稅費(fèi)矛盾爭(zhēng)議，全面推行行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”“首違不罰”等制度，營造公平正義法治環(huán)境，讓服務(wù)有速度、更有溫度。

　　聚焦納稅人、繳費(fèi)人的“急難愁盼”，以“精準(zhǔn)推動(dòng)、分類標(biāo)識(shí)”為手段，業(yè)務(wù)部門骨干第一時(shí)間梳理優(yōu)惠政策，通過公告欄、宣傳欄、電子屏幕發(fā)布應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、理論學(xué)習(xí)資料，并成立稅費(fèi)政策宣講團(tuán)，在新時(shí)代文明實(shí)踐站設(shè)置稅費(fèi)優(yōu)惠政策輔導(dǎo)“精品課堂”，設(shè)立業(yè)務(wù)骨干輔導(dǎo)工作室、服務(wù)明星窗口、特色遠(yuǎn)程坐席，便捷高效地向納稅人繳費(fèi)人提供針對(duì)性涉稅答疑和個(gè)性化涉稅輔導(dǎo)。引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人正確理解和把握稅費(fèi)政策，提升納稅人繳費(fèi)人依法納稅繳費(fèi)意識(shí)，構(gòu)建和諧的征納環(huán)境。